Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İlan Tarihi: 19 Mart 2023
Şehir / Ülke: İstanbul (Tümü) Türkiye
Personel Sayısı: 1

İş Tanımı

•Ağırlıklı olarak e-posta, chat gibi yazılı kanallar üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak,
•Telefon ile dış aramalar gerçekleştirerek müşterinin ihtiyacına yönelik bilgi vermek, çözümler sunmak,
•Problemlerin çözüme ulaşması için ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak,
•Şikayet takibi yapmak,
•Müşterilerin uygulama ile olan etkileşimini artırmaya yönelik gerekli yönlendirmeleri sağlamak,

 

Aranan Nitelikler

- Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
- Çağrı merkezinde çalışma deneyimi bulunan,
- Tercihen ön muhasebe bilgisi olan ya da yazılım firmasında çalışmış,
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- İç motivasyonu yüksek,
- Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,
- Analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Müşteri odaklı bakış açısına sahip, proaktif

Sektör: Yazılım
Pozisyon: Müşteri Temsilcisi
Çalışma: Tam Zamanlı
Cinsiyet: Bay/Bayan
Son Başvuru Tarihi: 18 Mayıs 2023

Başvurmak için tıklayınız